Kundstudie

NIC. CHRISTIANSEN GROUP & JAGUAR

 

The Nic. Christiansen Group (NCG) är en av de ledande spelarna inom den skandinaviska bilindustrin, med verksamhet i Danmark, Norge, Sverige, Finland och Baltikum. Företagets primära verksamhet är idag importen av Jaguar-, Land Rover-, Honda-, SsangYong- och Hyundaifordon. Dessutom äger de tre kedjor inom bilhandel: Terminalen, Bayern AutoGroup och British MotorGroup, samt erbjuder billeasing och finansiering genom företaget NCG Finans. NCG hanterar importen av Jaguar Land Rover i Skandinavien under ledning av British Car Import. Inom NCG-strukturen arbetar NCG Online som en tjänsteleverantör för verksamheten hos NCG, och då inkluderat British Car Import.

 

Utmaningen

När modellen I-PACE först presenterades på den norska markanden i november 2016 var det ett stort antal kunder som visade sitt intresse för Jaguars första helt eldrivna bil genom att lägga en deposition på vad som då endast var en konceptbil. Allt eftersom att efterfrågan på modellen ökade var det tydligt för British Car Import att deras sex bilhandlare i Norge skulle mötas av en enorm flaskhals vid hanteringen av intresserade kunder när bilen väl fanns tillgänglig.

Därför bestämde sig British Car Import för att hitta en lösning som skulle kvalificera kunders potentiella intresse ännu bättre. Detta skulle ge kunderna chansen att formellt registrera sitt intresse för I-PACE. Därför blev uppgiften för NCG Online och Vaimo att skapa en hemsida för konvertering med samma känsla och utseende som en e-handel för att få kunder så nära den riktiga köpupplevelsen som möjligt. British Car Import ville ha en sida som var enkel och intuitiv att använda, samtidigt som den gav kunden känslan av att binda sig till att köpa bilen, utan att faktiskt genomföra transaktionen online. Med så pass stort intresse för den nya I-PACE var det även kritiskt att plattformen utvecklades så snabbt som möjligt för att matcha timingen inför förlanseringen och finnas tillgänglig under den viktigaste perioden av kampanjen.

lösningen

I samarbete med NCG Online utvecklade Vaimo en fullt responsiv sida för British Car Import. Den har en elegant känsla samtidigt som den är intuitiv och enkel att navigera för kunderna.

Den nya sidan tillåter kunder att gå igenom fyra intuitiva steg, där de kan lägga till detaljer om bilen för att sedan se hela beloppet på köpet och till sist ledas till kassan. Hemsidan är inte bara tillgänglig och enkel att använda, den ger även kunden transparens inför bilens visuella detaljer och pris vilket ger en känsla av att faktiskt ha förbeställt bilen. För bilhandlare är det tydligt att fördelen med tjänsten är en bättre och närmare kundkontakt med de som är nära ett faktiskt köp.

Sidan utvecklades med Vaimos egen CMS (content management) modul, vilket gav NCG Online friheten att arbeta självständigt och flexibelt med både deras dynamiska och statiska innehåll; en betydande faktor i ett projekt med så pass strikt tidsschema. Genom implementationen av en e-handelslösning hade NCG Online direkt åtkomst till de tjänster och verktyg som behövdes, utan att behöva utveckla nya funktioner från grunden.

Inom de 14 första dagarna efter lansering har över 350 leads registrerats och hittlls har konverteringen till faktiskt försäljning varit väldigt hög, även fast bilen inte än är tillgnglig att testas på marknaden.

funktioner

• Skräddarsydd lösning byggd på Magento 2

• Möjlighet att välja färg och återförsäljare

• Vaimo Content Management System

• Val av mer än en betalningsmetod

• Användning av KnockoutJS i steg 2 och 3

• Integration till EASI’R CRM

• Kontinuerlig förloppsmätare

• Intuitiv design

• Anpassade funktioner och moduler

Projektleverans

 

”Designprocessen för detta projekt påbörjades i november 2017, och sidan lanserades 1 mars 2018. Så under denna korta tidsperiod har Vaimo lyckats ta vår idé och förvandla den till en fulländad sida för konvertering. Vi är otroligt nöjda med Vaimos service och det faktum att sidan lanserades så snabbt.”

Morten Stig Hansen

Online Business Partner, British Car Import

“Processen att jobba med Vaimo med denna sida har gått väldigt bra – kommunikationen har varit effektiv och beslut har fattats snabbt. Det är exakt den här typen av agilt arbete vi behöver från en partner för att få ett sånt här projekt att hända. Vi kunde helt enkelt inte ha lanserat sidan inom tidsramen utan Vaimos insiktsfulla och samarbetsvilliga inställning.”

Michael Rachlitz

Ecommerce Manager, NCG Online

FUTURE ECOMMERCE PLANS

Givet den enkla implementationen och de initiala resultat som visat sig är det kortsiktiga målet att inkludera liknande e-handelssidor för resten av British Car Imports modeller. Ur ett långsiktigt perspektiv vill NCG Online se en expandering av deras e-handel så att alla varumärken under paraplyet kan dra fördel från de funktioner som en digital plattform ger.

besök hemsidan

nic. christiansen group & jaguar


Upptäck Jaguars första hela eldrivna bil som kombinerar det bästa inom prestanda, teknik och design

 

Vaimo = hjärta på Samiska

Vi är certifierade Magento-experter och har tillhandahållit lösningar på plattformen sedan 2008. Genom att vara 100% fokuserade på Magento och ha ett eget team av 300+ e-handelsexperter med bred kompetens, ser vi till att din e-handelsplats fungera sömlöst med andra delar av din verksamhet. Vår medarbetare har stort kunnande och erfarenhet inom kärnan av e-handel - affärssystem, orderhantering och betalningssystem etc.